査定当日の流れ｜店頭に持ち込んでから金額が出るまで

# 査定当日の流れ

店頭買取をはじめて利用される方から、「当日は何をすればよいのか」というご質問をよくいただきます。この記事では、店舗にお品物を持ち込んでから査定額が出るまでの流れを、当社の運用にもとづいて順を追って説明します。

1. 受付 — 本人確認書類をご提示いただきます

来店されたら、まず受付でお品物と本人確認書類をお預かりします。古物営業法にもとづく手続きで、運転免許証やマイナンバーカードなど、現住所が記載され有効期限内の書類が必要です。詳しくは買取に必要な本人確認書類にまとめています。

2. 査定 — 一点ずつ確認します

査定士がお品物を一点ずつ確認します。箱や保証書がない場合でも、本体の刻印やシリアルナンバー、素材の特徴から査定します。壊れていたり傷があったりする場合も、貴金属としての価値や、部品としての価値を評価できることがありますので、査定自体はお受けできます。

かかる時間は、お品物の内容によって変わります。指輪など1点であれば5〜10分ほどが目安です。複数点をまとめてお持ちいただいた場合や、ダイヤモンドの品質評価が必要な場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。

3. 金額の提示 — その場でお伝えします

査定が終わると、その場で金額をお伝えします。金額の根拠についてご質問があれば、査定士がその場でご説明します。

4. ご判断 — その場で決めなくても大丈夫です

金額にご納得いただければ、そのままお手続きに進みます。一方で、その場で決める必要はありません。「他店と比較したい」「一度持ち帰って考えたい」といったご要望にも対応しています。査定・キャンセルにかかる費用はありませんので、金額を聞いてから判断していただいて構いません。

値段がつかなかった品物は、その場で理由をご説明したうえでお返しします。処分にお困りの場合は、ご希望があれば無償でお引き取りすることもできます。

5. お支払い

ご納得いただけた場合は、その場でお手続きします。現金でのお支払いにも対応していますが、200万円を超える金額は、ご指定の口座へのお振込みになります。

まとめて持ち込む場合も流れは同じ

複数のお品物をお持ちいただいた場合でも、査定のプロセス自体は1点のときと変わりません。一点ずつ確認し、まとめて金額をお伝えします。まとめて査定を受けたい方には、まとめ売りと単品の違いもあわせてご覧ください。

なお、この記事は店頭買取の当日の流れです。宅配買取・出張買取は、発送や訪問の日程が入るぶん流れが異なります。詳しくは店頭・宅配・出張、買取の受け方は何が違うかをご覧ください。